Política de Privacidade

A Nexos Acervo respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e demais titulares que interagem com este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o controlador dos dados

A Nexos Acervo, empresa de gestão documental, digitalização e guarda física de documentos com atuação no Rio de Janeiro, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site (nexosacervo.com.br). Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@nexosacervo.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você, voluntariamente, entra em contato conosco ou navega pelo site. Isso pode incluir:

• Dados de contato: nome, número de telefone/WhatsApp e e-mail, fornecidos quando você nos contata por esses canais.
• Informações sobre o seu acervo: volume, tipo de documento e, quando enviadas por você, fotos do acervo, usadas exclusivamente para elaborar um orçamento ou proposta.
• Dados de navegação: como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, se você chegou por uma busca no Google ou por um anúncio), coletados por meio de cookies e ferramentas de análise, quando ativas.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, opinião política, saúde ou dados biométricos) por meio deste site, exceto quando esses dados estiverem contidos em documentos que você opte por compartilhar conosco no contexto da prestação do serviço contratado — caso em que se aplicam as salvaguardas contratuais e técnicas específicas do serviço.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato;
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais personalizadas;
• Prestar os serviços contratados de digitalização, organização, guarda física, GED ou descarte de documentos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à guarda e ao descarte de documentos;
• Melhorar a experiência de navegação no site e mensurar a eficácia de campanhas de marketing (por exemplo, Google Ads), quando as ferramentas correspondentes estiverem ativas.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia, conforme o caso, na execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD), no legítimo interesse da Nexos Acervo em responder contatos e aprimorar seus serviços (art. 7º, IX, LGPD), e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD), quando aplicável à guarda ou ao descarte de documentos.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas com: (i) prestadores de serviço que apoiam nossa operação (por exemplo, provedores de hospedagem do site e de comunicação, como WhatsApp Business); (ii) autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável ao setor de gestão documental.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Documentos físicos e digitais sob guarda da Nexos Acervo seguem, adicionalmente, os controles de segurança descritos nas páginas de cada serviço.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contato e comunicação são mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, após isso, pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais ou contratuais aplicáveis. Documentos entregues à Nexos Acervo para guarda, organização ou digitalização seguem o prazo definido em contrato ou na tabela de temporalidade elaborada para o seu acervo.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados com base no legítimo interesse;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@nexosacervo.com.br. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos previstos pela LGPD.

9. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site pode utilizar cookies e ferramentas de terceiros, como Google Ads e Google Analytics, para medir o desempenho de campanhas de marketing e entender como os visitantes utilizam o site. Essas ferramentas podem coletar informações como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Nexos Acervo pelo e-mail contato@nexosacervo.com.br ou pela nossa página de contato.