O que coletamos
Nome, contato e informações sobre o seu acervo que você nos envia, além de dados de navegação por cookies, se você aceitar.
Política de Privacidade
A Nexos Acervo respeita a sua privacidade e protege os seus dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Versão 2.1 · atualizada em
Em 30 segundos
Como tratamos os seus dados
Para quê
Responder você, montar orçamentos, prestar o serviço contratado e, com o seu aceite, medir nossas campanhas.
Com quem
Só com prestadores que viabilizam o atendimento (hospedagem, envio do formulário, WhatsApp, Google) e autoridades, quando a lei exigir. Nunca vendemos dados.
Seus direitos
Acessar, corrigir, excluir, levar seus dados e revogar o consentimento, quando quiser. Respondemos pelo e-mail do encarregado.
1. Quem é o controlador dos dados
A Nexos Acervo, empresa de gestão documental sediada no Rio de Janeiro (RJ), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site nexosacervo.com.br e dos seus canais de atendimento.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Marlon CaetanoEncarregado pelo tratamento de dados pessoaiscontato@nexosacervo.com.br
O encarregado é o canal entre você, a Nexos Acervo e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Fale com ele para tirar dúvidas ou exercer qualquer direito previsto na LGPD.
3. Quais dados coletamos, para quê e por quanto tempo
Coletamos apenas o necessário. Dados sensíveis não são coletados pelo site, exceto quando estiverem contidos em documentos entregues para a execução de um serviço contratado.
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome, telefone/WhatsApp e e-mail | Responder sua mensagem, elaborar orçamento e proposta | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) | Pelo tempo necessário para o atendimento e a proposta; se houver contrato, pelo prazo contratual e legal |
| Empresa, volume e tipo de acervo, fotos enviadas | Dimensionar o serviço e o orçamento | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) | Mesmo prazo do atendimento e da proposta |
| Dados de contratação e faturamento | Prestar o serviço, emitir cobrança e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) | Pelo prazo do contrato e pelos prazos legais aplicáveis |
| Dados de navegação (cookies do Google Analytics e Google Ads) | Entender o uso do site e medir campanhas | Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies | Conforme a configuração de retenção das ferramentas do Google; você pode recusar ou revogar a qualquer momento |
| Documentos do seu acervo, em serviços contratados | Executar digitalização, guarda, organização ou descarte | Execução de contrato (art. 7º, V) | Conforme o contrato ou a tabela de temporalidade acordada |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Hospedagem do site, que mantém o site no ar.
- Web3Forms, serviço que recebe o formulário de orçamento e o encaminha para o nosso e-mail.
- WhatsApp Business, quando você escolhe falar conosco por lá.
- Google (Analytics e Ads), somente se você aceitar os cookies de medição.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns desses prestadores, como Google, Web3Forms e WhatsApp, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para viabilizar o serviço que você solicitou, com prestadores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
6. Cookies
Usamos dois tipos de cookies e um registro de origem no seu navegador:
- Essenciais: necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
- Medição e publicidade (Google Analytics e Google Ads): ajudam a entender o uso do site e a medir campanhas. Coletam dados como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas. Só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.
- Registro de origem da visita: quando você chega ao site, guardamos no seu navegador (armazenamento local, não é cookie) de onde você veio: a página de entrada, o canal (por exemplo, anúncio do Google, busca ou acesso direto) e os parâmetros do link de campanha. Esse registro fica por até 90 dias, serve para sabermos qual divulgação gerou o seu pedido e é enviado junto com o formulário de orçamento ou de contato, se você o preencher. Ele não depende do aviso de cookies; você pode apagá-lo a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento: .
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Em caso de incidente de segurança que possa trazer risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.
8. Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Pedir a portabilidade dos dados
- Pedir a eliminação de dados tratados com base no consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Saber que pode não consentir, e o que isso implica
- Revogar o consentimento
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data e a versão ficam sempre no topo da página.
- 2.1 · 31/10/2026 · Inclusão do registro de origem da visita (guardado no navegador por até 90 dias e enviado com os formulários).
- 2.0 · 24/09/2026 · Inclusão do encarregado, do formulário (Web3Forms), da tabela de dados e prazos, da transferência internacional e do aviso de cookies com consentimento.
- 1.0 · 14/09/2026 · Primeira versão.